Reservations - og afbestillingsbetingelser

BETALINGSBETINGELSER

Ved online booking oplyses kreditkortoplysninger som sikkerhed for reservationen.
Vi foretager en kortreservation (ticket) på det oplyste kreditkort.

Der trækkes ikke betaling ved booking. Opholdet afregnes først ved tjek ud.

Reservationen kan afbestilles uden beregning frem til kl. 12.00 dagen før ankomst.

Ved afbestilling efter dette tidspunkt eller ved udeblivelse (no-show) opkræves et beløb svarende til de bestilte hotelydelser for det første døgn via den oprettede ticket på kreditkortet.

ANKOMST
Tjek ind kan ske mellem 15.00-18.00 på ankomstdagen.
Er der ikke tjekket ind senest kl. 18.00, har hotellet, med mindre andet er aftalt, herefter den fulde anvisnings- og råderet over det bestilte værelse.

AFREJSE
På afrejsedagen skal tjek ud foregå senest kl. 11:00. Hotellet har krav på ekstra betaling fra gæsten, hvis
denne ønsker at benytte eller benytter værelset herudover uden forudgående aftale herom.

OMPLACERING
Omplacering af gæster kan helt undtagelsesvis være nødvendig. I så fald skal hotellet straks underrette gæsten om omplaceringen, som skal ske til et hotel af samme eller bedre standard.

BETALING
Betaling skal ske ved afrejse. Der fremsendes kun faktura med 8 dages kredit mod forudgående aftale med hotellet. Fremsendelse af faktura sker kun elektronisk. 

For grupper kan hotellet stille krav om forudbetaling eller depositum.

AFBESTILLING af individuelle gæster
Afbestilling indtil kl. 12:00 dagen før ankomst kan ske vederlagsfrit. Ved senere afbestilling opkræves 100% svarende til prisen for de bestilte hotelydelser for første døgn.

Afbestilling skal altid ske skriftligt til tambohus@tambohus.dk.

AFBESTILLING af grupper

Reservationer på mere end 10 personer / 5 værelser eller derover betegnes som gruppe, og omfattes af afbestillingsreglerne under grupper.

For grupper gælder følgende afbestillingsbetingelser:

• Frem til 45 dage før planlagt ankomstdato kan vederlagsfrit afbestilles op til 100 % af det aftalte hotelarrangement
• Frem til 20 dage før planlagt ankomstdato kan vederlagsfrit afbestilles op til 50 % af det aftalte hotelarrangement
• Frem til 10 dage før planlagt ankomstdato kan vederlagsfrit afbestilles op til 25 % af det aftalte hotelarrangement
• Frem til 5 dage før planlagt ankomstdato kan vederlagsfrit afbestilles op til 10 % af det aftalte hotelarrangement
• Frem til 72 timer før planlagt ankomsttid kan vederlagsfrit afbestilles op til 5 % af det aftalte hotelarrangement
• Ved afbestilling senere end 72 timer før planlagt ankomsttid eller no show, påregner Tambohus Kro  & Badehotel sig et afbestillingsgebyr svarende til prisen for de bestilte hotelydelser det første døgn
   

Afbestilling skal altid foregå skriftlig via mail tambohus@tambohus.dk.

NAVNELISTE
Navneliste bedes fremsendt senest 8 dage før ankomst. Gerne med angivelse af deltagernes mailadresser, som bruges til opsparing af points i vores loyalitetsprogram Benefits.

NO SHOW
Annulleringer foretaget inden for 24 timer før ankomst betragtes som no-show. Ved no-show, forsinket ankomst og for tidlig afrejse har hotellet krav på en erstatning svarende til fuld pris på det endelige bestilte hotelarrangement.